הצעת חוק הבנקאות (שירות ללקוח) (תיקון - חובת הצבת מכשיר בנק ממוכן), התשפ"ג-2023
הונח על שולחן הכנסתהצעת חוק פרטית
תאריך הגשה
2023-02-13
כנסת
25
נושאים
עדכון אחרון
2023-02-13
הסבר פשוט
נוצר בסיוע AIהצעת חוק זו מחייבת בנקים להציב מכשירים בנקאיים ממוכנים (כמו כספומטים) בסניפיהם או בסמיכות אליהם.
- מה המצב היום?
- ככל הנראה, כיום אין חובה חקוקה המחייבת בנקים להציב מכשירים בנקאיים ממוכנים בכל סניף, והדבר נתון לשיקול דעת הבנק.
- מה החוק משנה?
- ההצעה מוסיפה חובה חדשה בחוק הבנקאות שלפיה בנקים יידרשו להציב מכשירים בנקאיים ממוכנים לשירות הלקוחות.
- מי מושפע?
- הבנקים והסניפים הבנקאיים, לקוחות הבנקים, כולל קשישים ואנשים עם מוגבלות, אזרחים באזורים סמוכים לסניפים
- טיעונים בעד
- שיפור הנגישות לשירותים בנקאיים בסיסיים עבור כלל האוכלוסייה, כולל שעות פעילות מורחבות
- הפחתת תורים וזמני המתנה בסניפים, ושיפור השירות הכללי ללקוחות
- טיעונים נגד
- עלויות כספיות לבנקים בהתקנה ותחזוקה של המכשירים, שעלולות להשתקף בעמלות
- חשש מפני פגיעה בשירות אישי או התייחסות לקוחות מבוגרים שאינם מתמצאים בטכנולוגיה
- רמת השפעה
- השפעה בינונית
ההסבר נועד להנגשה בלבד ואינו ייעוץ משפטי. הנוסח המחייב: המקור הרשמי באתר הכנסת
ציר זמן
- הונח על השולחןהושלם
- קריאה טרומיתטרם החל
- קריאה ראשונהטרם החל
- ועדהטרם החל
- קריאה שנייה-שלישיתטרם החל
- פורסם כחוקטרם החל