הצעת חוק הבנקאות (שירות ללקוח) (תיקון מס' 41), התשפ"ו–2026
עבר קריאה שנייה ושלישיתהצעת חוק פרטית
תאריך הגשה
2026-06-11
כנסת
25
נושאים
עדכון אחרון
2026-06-11
הסבר פשוט
נוצר בסיוע AI • רמת ודאות נמוכהתיקון לחוק הבנקאות בנושא שירות ללקוח – ככל הנראה מחמיר דרישות לטיפול בתלונות ושירות ללקוחות
- מה המצב היום?
- חוק הבנקאות (שירות ללקוח) כיום קובע סטנדרטים בסיסיים לשירות בנקאי, לרבות חובות הזדהות ושמירת סודיות, אך הפירוט משתנה בהתאם לתיקונים קודמים
- מה החוק משנה?
- ככל הנראה מוסיף או מחמיר דרישות לגבי טיפול בתלונות, זמני תגובה, או הגנה על לקוחות – הפרטים המדויקים אינם ברורים משם ההצעה
- מי מושפע?
- לקוחות בנקים, הבנקים עצמם, רשות שוק ההון, יועצים משפטיים בתחום
- טיעונים בעד
- החמרת הוראות שירות מגנה על צרכנים מפני התנהלות בנקאית לקויה
- תיקונים לחוק שירות מאפשרים התאמת הרגולציה למציאות השוק המשתנה
- טיעונים נגד
- הרגולציה המצטברת עלולה להגדיל עלויות תפעול שיועברו ללקוחות
- תיקונים תכופים לחוק יוצרים אי-ודאות עסקית וקושי בתכנון ארוך טווח
- רמת השפעה
- השפעה בינונית
ההסבר נועד להנגשה בלבד ואינו ייעוץ משפטי. הנוסח המחייב: המקור הרשמי באתר הכנסת
ציר זמן
- הונח על השולחןטרם החל
- קריאה טרומיתטרם החל
- קריאה ראשונהטרם החל
- ועדהטרם החל
- קריאה שנייה-שלישיתהושלם
- פורסם כחוקטרם החל