הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 68) (שירות טלפוני לביטול עסקה עם חברת תעופה), התשפ"ג–2023
בדיוני ועדההצעת חוק פרטית
תאריך הגשה
2023-06-27
כנסת
25
עדכון אחרון
2023-06-27
הסבר פשוט
נוצר בסיוע AIחובה על חברות תעופה לאפשר ביטול עסקאות בטלפון ללא עלות תשלום
- מה המצב היום?
- ככל הנראה כיום אין חובה חוקית לחברות תעופה לספק שירות טלפוני ייעודי לביטול עסקאות, ונוסעים נאלצים להתמודד עם תהליכים מורכבים
- מה החוק משנה?
- התיקון יחייב חברות תעופה להפעיל קו טלפון נגיש לביטול עסקאות ללא עלות תשלום
- מי מושפע?
- נוסעים שרוצים לבטל או לשנות טיסה, חברות תעופה הפועלות בישראל
- טיעונים בעד
- יקל על צרכנים לבטל עסקאות בקלות וללא תיאום מורכב
- ימנע מצבים של חיובים מיותרים עקב קושי בביטול
- טיעונים נגד
- יוצר עלות נוספת לחברות תעופה בהקמה ותפעול שירות טלפוני
- עלול להוביל לעליית מחירי כרטיסי טיסה כדי לכסות עלות השירות
- רמת השפעה
- השפעה בינונית
ההסבר נועד להנגשה בלבד ואינו ייעוץ משפטי. הנוסח המחייב: המקור הרשמי באתר הכנסת
ציר זמן
- הונח על השולחןטרם החל
- קריאה טרומיתטרם החל
- קריאה ראשונהטרם החל
- ועדההושלם
- קריאה שנייה-שלישיתטרם החל
- פורסם כחוקטרם החל