פרק ט' (תיווך בביטוח ובחיסכון פנסיוני), רק סעיף 36 (איסור על סירוב בלתי סביר להתקשורת) מתוך הצעת חוק התכנית הכלכלית (תיקוני חקיקה ליישום המדיניות הכלכלית לשנות התקציב 2023 ו-2024), התשפ"ג-2023

איסור על סוכני ביטוח ותיווך פנסיוני לסרב באופן בלתי סביר להתקשר עם לקוחות

מה המצב היום?

ככל הנראה כיום אין הגדרה ברורה בחוק האוסרת על סוכני ביטוח או יועצי פנסיה לסרב להתקשר עם לקוחות ללא הסבר סביר

מה החוק משנה?

הצעת החוק הייתה מחייבת סוכני ביטוח ויועצי פנסיה לקבל כל לקוח שמבקש שירות, אלא אם קיימת סיבה מוצדקת לסירוב

מי מושפע?

לקוחות המבקשים שירותי ביטוח ופנסיה, סוכני ביטוח ויועצי פנסיה, חברות הביטוח

טיעונים בעד

• הגנה על זכות הגישה לשירותים פיננסיים לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים בעלי מאפיינים שליליים שעלולים להידחות
• מניעת אפליה שרירותית של לקוחות על ידי סוכנים על רקע גיל, מצב בריאותי או מאפיינים אחרים

טיעונים נגד

• פגיעה בחופש העסקה ובזכות של בעלי עסקים לבחור עם מי לעבוד
• סיכון ליצירת עומס יתר על סוכנים ופגיעה באיכות השירות ללקוחות קיימים

רמת השפעה

השפעה בינונית

ההסבר נועד להנגשה בלבד ואינו ייעוץ משפטי. הנוסח המחייב: המקור הרשמי באתר הכנסת