פרק ט"ו (שיפור השירות לאזרח באמצעים דיגיטליים), סימן א' (תקשורת דיגיטלית עם גופים ציבוריים) מתוך הצעת חוק התוכנית הכלכלית (תיקוני חקיקה ליישום המדיניות הכלכלית לשנת התקציב 2026), התשפ"ו-2026 [פוצלה לפי סעיף 84(ב) לתקנון]

הצעת חוק זו עוסקת באפשרות לתקשר עם גופים ציבוריים באמצעים דיגיטליים, במקום או בנוסף לדרכים המסורתיות כמו דואר או הגעה פיזית.

מה המצב היום?

כיום יש אפשרויות דיגיטליות מסוימות לפנות לגופים ציבוריים, אך הן מוגבלות ולא תמיד מאפשרות תקשורת מלאה.

מה החוק משנה?

ההצעה צפויה להרחיב את האפשרויות לתקשורת דיגיטלית עם גופים ציבוריים, כך שניתן יהיה לבצע פעולות רבות יותר באופן מקוון.

מי מושפע?

אזרחים הפונים לשירותים ציבוריים, גופים ציבוריים וממשלתיים, עסקים המתנהלים מול רשויות, אנשים עם מוגבלות או קושי בהגעה פיזית

טיעונים בעד

• נוחות וזמינות — אפשרות לפנות לגופים ציבוריים מכל מקום ובכל שעה
• חיסכון בזמן ובעלויות — הפחתת הצורך בהגעה פיזית ובשליחת מסמכים בדואר

טיעונים נגד

• חשש מפרטיות ואבטחת מידע — חשיפה לסיכוני סייבר
• פער דיגיטלי — אי-שוויון בגישה לטכנולוגיה עבור קבוצות מסוימות באוכלוסייה

רמת השפעה

השפעה בינונית

ההסבר נועד להנגשה בלבד ואינו ייעוץ משפטי. הנוסח המחייב: המקור הרשמי באתר הכנסת